Point Retouche Vienne est un atelier de retouche créé en 2017, nous avons interviewé Dina, couturière passionnée de la boutique de Point retouche à Vienne :

Quels types de retouches faites-vous ?

Nous faisons des ourlets, bas de manches et toutes retouches de vêtements, pantalons, robes, costumes, et plus rarement de l’ameublement, nous travaillons les matières solides et les matières spéciales. Nous retouchons aussi des vêtements quand une personne veut remettre un vêtement et que celui-ci n’est plus à sa taille.

Quel temps faut-il pour faire une retouche ?

Cela varie beaucoup selon la demande du client : pour une retouche simple comme un ourlet de pantalon, il faut seulement le temps que le client prenne un café à côté et c’est prêt !  Pour une retouche importante et très technique cela peut prendre plusieurs heures.

Et en termes de délais ?

Les délais vont de 10 minutes pour une retouche express jusqu’à 48 heures pour les pièces complexes.

Il y a déjà des ateliers Point Retouche dans plusieurs villes en Rhône-Alpes, la boutique de Vienne est récente ?

Effectivement, l’atelier Point Retouche a vu le jour il y a 4 mois. Je suis viennoise depuis 17 ans, il manquait une boutique de retouche dans notre ville. (Interview réalisée en avril 2017)

Combien de personnes travaillent dans la boutique de Vienne ?

Pour le moment nous sommes 3 : une couturière, Aurélie responsable bureautique et gestion et une personne en charge de la livraison et moi-même, Dina qui suit couturière et qui m’occupe de l’organisation de l’atelier. Nous prévoyons de recruter de nouvelles couturières.

Qu’est-ce qui vous différencie des autres boutiques de retouches ?

Tout d’abord, nous sommes à Vienne, comme nous l’avons évoqué il est rare d’avoir un atelier de retouches ici. Point Retouche est spécialisé dans les retouches pour les professionnels de l’habillement, nous travaillons beaucoup avec les magasins et avec certains magasins de luxes comme YSL , Boss , Guess. Enfin, Point Retouche est un réseau implanté dans plusieurs villes avec des navettes entre les ateliers qui nous permettent de s’organiser en fonction de la demande des clients et de garantir le travail et les délais.

Quels sont vos points forts ?

Je dirais : La qualité, rapidité, réactivité, tout ceci grâce à notre organisation et notamment à la traçabilité du vêtement depuis sa prise en charge.

Quelles sont les retouches les plus étranges que vous avez eues ?

Nous avons eu des demandes de clients, qui souhaitent des retouches sur un canapé en cuir, sur des sièges de voiture, sur une housse de cheval.