Au 104 rue Baraban, non Loin de La Part Dieu, nous avons rencontré Maria qui travaille au POINT Retouche depuis une quinzaine d’années. Elle travaille avec 3 autres couturières.

Quelle est votre spécialité au point retouche rue Baraban ?

Maria : « Notre spécialité ce sont les retouches au sens large, on peut faire n’importe quelle retouche sur n’importe quel vêtement et sur n’importe quelle matière. C’est aussi notre disponibilité, on peut faire des retouches le jour même, retouches rapides. On distribue aussi des colis et du coup, les clients peuvent venir en même temps pour une retouche et pour un colis.

Nous travaillons pour des magasins et pour des particuliers. Les retouches sont faites sur place avec trois couturières et moi-même. « 

Quelles sont les demandes les plus fortes ?

Maria : « Ce sont les ourlets et en hiver les changements de fermetures éclair. Notre clientèle est celle du quartier cela va en gros de Maisons Neuves à La Part Dieu. On a également des magasins qui nous envoient directement les clients. »

Quelles sont les demandes les plus étranges que vous ayez eu ?

Maria : « Nous acceptons toutes les retouches, on voit parfois des personnes très attachées à leurs vêtements qui nous font refaire les doublures d’une veste ou l’entrejambe d’un pantalon pour la troisième ou la quatrième fois.

Nous garantissons la retouche, si le client n’est pas satisfait nous refaisons la retouche.

Nous avons une clientèle fidèle qui revient et que nous connaissons parfois depuis plus de 15 ans. Le personnel se sent bien dans la société et cela se ressent auprès des clients, je pense que c’est un plus. »