Au POINT Retouche du 8° nous avons rencontré Lilit une jeune femme charmante habillée tout en violet le jour de notre venue qui travaille avec 2 couturières.

Lilit : « Nous sommes ouverts de 9h à 18h non stop et nous faisons aussi le relais Colis. La boutique est ouverte depuis Juillet 2013.

Nous avons beaucoup de clients réguliers, nous faisons d’ailleurs des cartes fidélité qui ont beaucoup de succès. Les clients doivent être contents car certains nous offrent des fleurs comme celles que vous voyez ici…

Notre clientèle est essentiellement une clientèle de particuliers mais nous travaillons aussi pour quelques magasins dont Rome® à coté, Saint James®, La compagnie des Petits® et Carboum®. »

Qu’est-ce qui est important pour faire une bonne retouche ?

Lilit : « Pour faire des retouches de bonne qualité il faut être minutieux avant tout et il faut être très ponctuel, si on promet une retouche à une heure précise il est impératif que tout soit prêt à la bonne heure. »

Les retouches sont faites sur place ?

Lilit : « Nous faisons la majorité des retouches ici, mais deux ou trois fois par semaine, nous envoyons une partie de nos retouches à nos collègues du point retouche Lyon3 quand nous sommes débordés. Cela nous permet d’assurer des délais de retouche courts et garantis même si nous avons beaucoup de demandes. D’ailleurs nous venons de recevoir des retouches tout à l’heure, mais 80% des retouches sont faites sur place. »

Quelles sont les retouches les plus courantes ?

Lilit : « Ce sont les ourlets de bas de Jeans, de pantalons de ville, de costumes. Mais actuellement en début d’hiver, ce sont les fermetures à glissières sur les parkas, manteaux, vestes et les bas de manches. Les gens ressortent les vêtements d’hiver et font réparer les fermetures éclair abimées, ou adapter pour ceux qui grandissent, qui grossissent etc…

On fait beaucoup de réparations : les trous de cigarettes, les trous de Jeans. On pose une pièce et on surpique les Jeans, c’est une réparation qui se voit bien sur mais qui passe bien sur un Jean. »

Quelles sont les demandes qui sortent le plus de l’ordinaire ?

Lilit : « Une fois on a changé un élastique sur une chaussette ! C’est la demande la plus drôle que nous ayons eu. Sinon il nous arrive aussi de faire du sur mesure : taies d’oreiller, housses de couettes, on fait des robes ou des tuniques. On nous amène le modèle et on fait le patron et la réalisation. Nous faisons aussi un peu d’ameublement, beaucoup de rideaux. Nous réparons aussi le cuir. »